Recherche
Support pour votreApp

Code d’erreur 3.6.16/Anomalie d’appareil

L’App Miele affiche le message Anomalie d’appareil et le code d’erreur 3.6.16. Le code d’erreur peut contenir le numéro d’erreur de l’appareil (x) en quatrième position : 3.6.16.x

L’appareil électroménager Miele signale une erreur interne.

Dans l’App Miele, sélectionnez Réessayer.

Si l’erreur persiste, procédez comme suit :

  • Interrompez le processus de connexion dans l’App Miele.

  • Réinitialisez les réglages d’usine des paramètres réseau de l’appareil électroménager Miele :

    • Sur l’appareil électroménager Miele, sélectionnez le menu Miele@home ou Mise en réseau.

    • Sélectionnez le menu Réinitialiser.

  • Débranchez l’appareil électroménager de l’alimentation électrique.

  • Patientez 15 minutes.

  • Ajoutez à nouveau l’appareil électroménager Miele dans l’App Miele.

Les paramètres du routeur empêchent la connexion.

Vérifiez les réglages du routeur : Les appareils du réseau doivent être autorisés à communiquer entre eux. Certains routeurs proposent des réglages spéciaux à cet effet, qui doivent être activés ou désactivés selon le fabricant.

  • Exemples :

    • Option : « Les appareils Wi-Fi peuvent communiquer entre eux » doit être activée.

    • « Isolation AP » ou « Isolation client » doivent être désactivées.

  • Sur certains modèles de routeurs, il peut être utile de désactiver le Wi-Fi 5 GHz lors de la connexion de l’appareil électroménager Miele.

La date de l’appareil électroménager Miele n’est pas correctement réglée.

Réglez la date sur l’appareil électroménager Miele.

Recherche manuelle

Recherche manuelle

Vous trouverez ici les modes d'emploi de vos appareils Miele.
Trouvez votre manuel
Prendre rendez-vous avec un technicien

Prendre rendez-vous avec un technicien

Nous pouvons prendre votre commande de réparation en ligne ou par téléphone.
Planifier une visite
Assistance 24/7

Assistance 24/7

Faites-nous part de votre demande via notre formulaire de contact. Le Service Miele vous contactera dans les plus brefs délais.
Contactez-nous