Code d’erreur 3.3.20/Échec de la recherche

Assurez-vous d’avoir activé la fonction WPS sur votre appareil électroménager Miele et sur le routeur. Sur le routeur, elle se désactive automatiquement après un court laps de temps.

Dans l’App Miele, cliquez sur Réessayer.

Cliquez sur le bouton S’agit-il d’un appareil Professional ?

Connectez votre appareil électroménager Miele à l’aide de l’adresse IP.

• Ouvrez l’interface utilisateur de votre routeur.

• Déterminez l’adresse IP de l’appareil électroménager Miele dans la liste des appareils réseau détectés.

• Cliquez sur le bouton IP en haut à droite de l’App Miele pour lancer la recherche IP.

• Saisissez l’adresse IP de votre appareil électroménager Miele.

• Cliquez sur le bouton Recherche par adresse IP.

• Si la recherche échoue, le message suivant apparaît : Nous n’avons pas pu attribuer l’adresse IP à un appareil Miele. Veuillez vérifier votre saisie et réessayer.

Vérifiez les réglages du routeur : Les appareils du réseau doivent être autorisés à communiquer entre eux. Certains routeurs proposent des réglages spéciaux à cet effet, qui doivent être activés ou désactivés selon le fabricant.

• Exemples :

  • Option : « Les appareils Wi-Fi peuvent communiquer entre eux » doit être activée.

  • « Isolation AP » ou « Isolation client » doivent être désactivées.

• Sur certains modèles de routeurs, il peut être utile de désactiver le Wi-Fi 5 GHz lors de la connexion de l’appareil électroménager Miele.

Connectez l’appareil électroménager Miele et votre appareil mobile sur le même Wi-Fi.

Autorisez l’application « Réseau local » dans les réglages de votre appareil mobile Apple.

Connectez l’appareil électroménager Miele via l’App Miele. L’App Miele vous guide tout au long du processus.